Публичная оферта для продавцов
Сервис «Доставка по России» (безопасная сделка)

Версия 2026-06-shipped-v1 · Вступает в силу с даты акцепта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Миллер Ф. (далее — «Платформа», «gdeferma.ru»), адресованной физическим лицам, зарегистрированным в качестве самозанятых (плательщиков НПД), индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Продавец»), желающим использовать сервис «Доставка по России» с безопасной сделкой (далее — «Сервис»).

Акцептом настоящей оферты является проставление галочки «Я принимаю условия оферты» в личном кабинете Продавца на платформе gdeferma.ru. С момента акцепта между Платформой и Продавцом считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

Оферта распространяется исключительно на сервис «Доставка по России». Бесплатное размещение объявлений и прямой контакт с покупателями остаются без изменений и не требуют акцепта настоящего документа.

2. Термины и определения

• Платформа — ИП Миллер Ф., владелец сайта gdeferma.ru, действующий в качестве информационного посредника и оператора безопасной сделки.
• Продавец — самозанятый, ИП или ООО, подключивший сервис «Доставка по России» и акцептовавший настоящую оферту.
• Покупатель — пользователь платформы, оформивший заказ через сервис «Доставка по России».
• Заказ — оферта Покупателя на приобретение товара(ов) Продавца, принятая через сервис и оплаченная через платёжного провайдера.
• Безопасная сделка (эскроу) — механизм удержания денежных средств Покупателя платёжным провайдером (Т-Банк) до наступления условий выплаты Продавцу.
• Комиссия Платформы — вознаграждение gdeferma.ru за предоставление сервиса, удерживаемое из суммы выплаты Продавцу.
• Окно акцепта — период, в течение которого Покупатель должен подтвердить или оспорить получение товара. По истечении окна сделка считается принятой автоматически.

3. Предмет договора

Платформа предоставляет Продавцу доступ к сервису «Доставка по России», включающему:

• приём оплаты от Покупателей через платёжного провайдера (Т-Банк Интернет-эквайринг) с формированием онлайн-чека по 54-ФЗ;
• удержание средств в безопасной сделке до подтверждения доставки;
• автоматическое перечисление средств Продавцу за вычетом Комиссии Платформы по наступлении условий выплаты;
• управление статусами заказа (оплачен → отправлен → получен → выплачен) через личный кабинет Продавца;
• механизм рассмотрения споров по основаниям, указанным в §7.

Платформа является информационным посредником и оператором безопасной сделки. Платформа не является продавцом товаров и не несёт ответственности за их качество, соответствие описанию или сроки доставки, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено настоящей офертой.

4. Порядок работы с заказами

4.1. Создание заказа

Покупатель оформляет заказ на странице товара, указывает адрес доставки и оплачивает заказ через Т-Банк Интернет-эквайринг. После успешной оплаты средства удерживаются в безопасной сделке; Продавец получает уведомление о новом заказе.

4.2. Отправка товара

Продавец обязан подтвердить отправку в личном кабинете и ввести трек-номер в течение 5 рабочих дней с момента поступления заказа. При невозможности выполнить заказ Продавец обязан отменить его — Покупателю будет оформлен полный возврат.

4.3. Условия освобождения средств (три сценария)

После отметки «Отправлено» средства освобождаются по одному из трёх сценариев:

Сценарий А — Покупатель подтвердил получение. Покупатель нажимает кнопку «Получил» в личном кабинете. Средства переходят в статус «К выплате» и отпускаются Продавцу в течение 1 рабочего дня.

Сценарий Б — Подтверждение по трекингу. Если трек-номер показывает статус «Доставлено», Покупателю открывается окно проверки товара продолжительностью 48 часов. В течение этого времени Покупатель может подтвердить получение или открыть спор по основаниям §7. Если Покупатель не предпринял никаких действий по истечении 48 часов, получение считается подтверждённым автоматически и средства освобождаются.

Сценарий В — Автоматический релиз по истечении 30 дней. Если трек-номер не введён, перевозчик не поддерживает автоматическое отслеживание, или данные трекинга не показывают доставку в течение 30 дней с даты отметки «Отправлено», средства освобождаются автоматически (force-release) при условии отсутствия открытого спора.

4.4. Период удержания (hold)

Максимальный срок удержания средств составляет 30 дней с даты отметки «Отправлено». Если доставка подтверждена по трекингу раньше этого срока, окно проверки составляет 48 часов (см. сценарий Б в §4.3), после чего средства освобождаются.

Удержание средств — стандартная практика безопасной сделки для снижения рисков мошенничества и предоставления Покупателю времени на проверку товара.

4.5. Трекинг

Продавец обязан ввести трек-номер и выбрать перевозчика при отметке «Отправлено» в личном кабинете.

• Поддерживаемые перевозчики: СДЭК, Почта России, Boxberry, Яндекс Доставка.
• При выборе перевозчика «Другой» или при отсутствии трек-номера применяется сценарий В (§4.3): автоматический релиз через 30 дней.
• Платформа автоматически отслеживает статус доставки по введённому трек-номеру и обновляет статус заказа при получении подтверждения о доставке.

5. Комиссия Платформы

Комиссия Платформы составляет 5% (пять процентов) от суммы заказа и удерживается из суммы, перечисляемой Продавцу.

Комиссия является вознаграждением за информационные услуги платформы: обеспечение безопасной сделки, приём платежей, управление статусами заказа, поддержку и разрешение споров.

Комиссия отображается Продавцу до акцепта заказа в личном кабинете и в уведомлении о новом заказе. Акцептуя заказ (нажав «Отправить»), Продавец подтверждает согласие с удержанием комиссии.

Пример: при сумме заказа 1 000 ₽ выплата Продавцу составит 950 ₽ (1 000 ₽ − 50 ₽ комиссии).

6. Порядок выплат

Выплата производится на банковский счёт Продавца, указанный в личном кабинете (раздел «Настройки выплат»), в течение 3 рабочих дней после наступления условий выплаты (§4.3–§4.5).

Платформа вправе приостановить выплату при наличии открытого спора по соответствующему заказу или при обоснованных подозрениях в мошенничестве до окончания разбирательства.

Платёжный провайдер формирует фискальный документ (онлайн-чек) в момент приёма оплаты от Покупателя. Продавцу, зарегистрированному как самозанятый, чек НПД формируется автоматически через интеграцию с ФНС (при поддержке провайдером). Продавцам-ИП и ООО чек формируется в рамках облачной кассы Т-Банка.

7. Политика возвратов и споров

7.1. Основания для спора

Покупатель вправе открыть спор исключительно по следующим основаниям:

• Недоставка — товар не поступил в течение разумного срока (не более 30 дней с даты отправки);
• Повреждение при доставке — товар получен в повреждённом виде (требуется фото-доказательство при вскрытии).

Возврат по основанию «передумал» или «не понравился вкус» не предусмотрен в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (продовольственный товар надлежащего качества возврату не подлежит).

7.2. Процедура рассмотрения

При открытии спора средства остаются заморожены. Платформа рассматривает обращение в течение 5 рабочих дней. Решение принимается на основании предоставленных доказательств (переписка, трек-номер, фотографии).

• В пользу Покупателя: полный или частичный возврат; Продавец не получает выплату по оспоренной части.
• В пользу Продавца: средства освобождаются и перечисляются Продавцу по стандартной процедуре.

7.3. Отмена заказа Продавцом

Если Продавец не может выполнить заказ, он обязан отменить его в личном кабинете. Покупателю производится полный автоматический возврат. Систематические отмены (более 3 за 30 дней) могут повлечь ограничение доступа к сервису.

8. Требования к Продавцу

Для участия в сервисе Продавец обязан:

• быть зарегистрированным в качестве самозанятого (НПД), ИП или ООО на территории РФ;
• реализовывать только товары собственного производства или товары, на реализацию которых имеется законное основание;
• предлагать через сервис исключительно товары, допустимые к продаже через платформу (раздел «Допустимые категории»): продукты питания длительного хранения, мёд, варенье, соленья, сухофрукты, чай, специи, растения, семена и аналогичные товары;
• обеспечивать актуальность информации о товаре, сроках отправки и наличии;
• соблюдать сроки отправки, указанные в §4.2.

ЛПХ-физлица (без регистрации в качестве самозанятого, ИП или ООО) не допускаются к сервису «Доставка по России».

9. Ответственность сторон

Платформа не несёт ответственности за:

• качество, безопасность и соответствие товара описанию — ответственность несёт Продавец;
• задержки и утрату товара по вине службы доставки;
• перебои в работе платёжного провайдера (Т-Банк);
• убытки, возникшие вследствие предоставления Продавцом недостоверных данных.

Ответственность Платформы по любому требованию ограничена суммой Комиссии Платформы, удержанной по конкретному заказу.

Продавец несёт полную ответственность перед Покупателем за качество товара, его соответствие описанию и требованиям действующего законодательства (Закон о защите прав потребителей, технические регламенты ЕАЭС).

10. Персональные данные

Продавец соглашается на обработку персональных данных Платформой в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора: ФИО, ИНН, реквизиты банковского счёта, контактный email и телефон. Обработка производится в соответствии с Политикой конфиденциальности gdeferma.ru.

Для целей KYC-проверки и выплат данные могут передаваться платёжному провайдеру (Т-Банк) в соответствии с требованиями 115-ФЗ.

11. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно.

Продавец вправе отказаться от сервиса в любой момент, отключив его в личном кабинете. Отключение не распространяется на уже созданные заказы — они исполняются на условиях настоящего договора.

Платформа вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении Продавцом условий настоящей оферты, с уведомлением по email за 3 дня. Все средства по завершённым заказам выплачиваются в установленные сроки.

Платформа вправе изменить условия оферты, опубликовав новую версию на этой странице. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает акцепт новой версии. При несогласии с изменениями Продавец вправе расторгнуть договор в порядке, указанном выше.

12. Реквизиты Платформы

По вопросам, связанным с настоящей офертой, обращайтесь по email или через форму обратной связи на сайте.

Версия оферты: 2026-06-shipped-v1. Предыдущие версии хранятся в реестре акцептов. Дата публикации: июнь 2026 г.